A Secretaria da Saúde do Estado do Espírito Santo (Sesa) implementou uma nova ferramenta para facilitar a comunicação com os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A partir de agora, pacientes com consultas e exames agendados nas especialidades de Oftalmologia Adulto e Ginecologia Colposcopia poderão confirmar sua presença ou desmarcar os procedimentos diretamente pelo WhatsApp, utilizando o número (27) 3636-1236. ES1
✅ Como Funciona
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Recebimento de Mensagens: Os pacientes receberão mensagens automáticas via WhatsApp com informações sobre o agendamento.
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Confirmação ou Desmarcação: Por meio de simples comandos, como “Confirmar” ou “Desmarcar”, o paciente pode informar sua situação.
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Objetivo: Reduzir o absenteísmo, que gira em torno de 30% no SUS capixaba, e otimizar o uso dos recursos públicos. ES1
📅 Expansão Gradual
Esta iniciativa faz parte do Projeto Conecta Espírito Santo, que visa a implantação de serviços digitais de comunicação no SUS capixaba. Inicialmente, o serviço está disponível para as especialidades mencionadas, com planos de expansão para outras áreas de atendimento. ES1
⚠️ Atenção aos Golpes
Com a digitalização dos serviços, é fundamental que os usuários estejam atentos a possíveis tentativas de fraude. A Sesa alerta que mensagens de confirmação de consultas e exames serão enviadas apenas pelo número oficial (27) 3636-1236. Caso receba mensagens de outros números solicitando informações pessoais ou confirmação de agendamentos, é recomendável entrar em contato diretamente com a unidade de saúde para verificar a autenticidade.
Fonte: GOV do Estado ES
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